Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site ayoon.fr, exploité sous le nom commercial Ayoon
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 1 – Identité du vendeur
Nom commercial : Ayoon
Statut juridique : Entrepreneur individuel
Exploitant : Celia Roux
Numéro SIREN : 922 283 205
Adresse : conformément à la réglementation applicable aux entrepreneurs individuels, l’adresse personnelle n’est pas rendue publique
Adresse e-mail : contact@ayoon.fr
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client. Il s’agit notamment de produits cosmétiques.
Chaque produit est présenté avec un descriptif aussi précis que possible. Les photographies et visuels n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe commande directement sur le Site. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le Site, notamment via les solutions sécurisées telles que carte bancaire, Stripe, Shopify Payments ou Klarna.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement et le vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du client.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
Les risques sont transférés au client à la réception des produits.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exception : pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent pas être retournés.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter le vendeur à l’adresse suivante : contact@ayoon.fr.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8 – Remboursement
En cas de rétractation valable, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 – Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données le concernant.
Toute demande peut être adressée à : contact@ayoon.fr
Article 11 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le vendeur afin de rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Date de dernière mise à jour : 04/02/2026